Поддержка

Нажмите «Войти» внизу главного экрана и выберите способ: через Telegram или по SMS. Перед входом отметьте согласие на обработку данных.

Через Telegram — приложение откроет бота @samal_cakes_bot. Нажмите «Поделиться номером», затем вернитесь в приложение: вход завершится сам.

По SMS — введите номер телефона, придёт код из цифр. Если номер уже привязан к Telegram, код может прийти в бот.

После входа карта гостя — внизу главного экрана. Нажмите на неё — откроется QR-код. Покажите его кассиру при оплате, чтобы получить или списать бонусы.

Баланс и история операций — на той же карте.

С 1 по 31 декабря 2026 года за каждые полные 8 000 ₸ в одном чеке вы получаете тикет с номером. Покажите QR-код бонусной карты на кассе — тикеты начислятся на карту. Свои тикеты вы увидите в приложении, на странице акции.

Розыгрыш — 5 января 2027 года в прямом эфире Instagram @samal_cakes_aktobe. Подробно — в правилах акции.

Игра открывается из приложения, когда она доступна. Для онлайн-матчей нужен вход в аккаунт: имя из профиля увидят другие игроки. Если игра не запускается, обновите приложение и проверьте интернет.

В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Если доступа к приложению нет, напишите нам. Подробнее — на странице «Удаление аккаунта».

Список с адресами, часами работы и маршрутом — на главной странице и в приложении.